Política de troca e devoluções

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ARREPENDIMENTO ou DESISTÊNCIA

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Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail    Se o produto for devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente. Não haverá restituição do valor do frete.

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Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

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• o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

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• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, com tag e todos os acessórios.

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PRODUTO COM DEFEITO

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A solicitação de troca deverá ser comunicada para em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.